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Per brand awareness si intende il grado di notorietà e di conoscenza di un marchio da parte dei consumatori. Essa si misura in base alla capacità dei clienti di ricondurre beni e servizi prodotti a un determinato marchio. Stimolare la familiarità di un marchio nell’immaginario collettivo è importante perché incide con forza sull’acquisto dei prodotti.